Empezar a crear

Declaración de Accesibilidad

1. COMPROMISO DE ACCESIBILIDAD

NOVELINGO, S.L. trabaja para que Novelingo Studio sea una plataforma accesible, usable y comprensible para el mayor número posible de personas, incluidas personas con discapacidad, personas mayores y usuarios que accedan desde distintos dispositivos, navegadores o tecnologías de apoyo.

La accesibilidad forma parte del diseño, mantenimiento y evolución de Novelingo Studio, tanto en la web pública como en la plataforma de creación de experiencias interactivas.

Esta declaración se refiere a:

  • el sitio web público https://novelingostudio.com;
  • la plataforma de creación y gestión de experiencias de Novelingo Studio;
  • las páginas públicas de experiencias generadas y publicadas desde la plataforma, en la medida en que dependan de componentes propios de Novelingo Studio.

Quedan fuera del control directo de NOVELINGO, S.L. aquellos contenidos, textos, imágenes, audios, vídeos, documentos, recursos o configuraciones que hayan sido creados, subidos, editados o publicados por usuarios, clientes o terceros, salvo cuando dichos contenidos sean producidos directamente por NOVELINGO, S.L. como parte de un servicio contratado.

2. Normativa y criterios de referencia

Novelingo Studio toma como referencia los principios generales de accesibilidad digital: contenido perceptible, operable, comprensible y robusto.

También se tienen en cuenta, como criterios técnicos de referencia, las pautas WCAG y la norma UNE-EN 301 549, en la medida en que resulten aplicables a una plataforma web SaaS, contenidos digitales, formularios, navegación, componentes interactivos y flujos de creación.

Cuando Novelingo Studio se utilice en proyectos con administraciones públicas, financiación pública, servicios públicos, educación, cultura, formación o contratación pública, podrán aplicarse requisitos adicionales de accesibilidad. En esos casos, las condiciones concretas deberán definirse en la propuesta, contrato o pliego correspondiente.

3. Situación de cumplimiento

Este sitio web y plataforma se encuentran actualmente en situación de cumplimiento parcial.

NOVELINGO, S.L. está trabajando para mejorar progresivamente la accesibilidad de la web, de la plataforma y de las experiencias generadas, especialmente en los elementos interactivos, formularios, recursos visuales, navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, contraste, textos alternativos y estructura semántica.

Esta declaración no debe interpretarse como una certificación externa de accesibilidad, salvo que se indique expresamente lo contrario mediante informe o auditoría independiente.

4. Contenido no accesible o susceptible de mejora

El contenido que se indica a continuación puede no ser completamente accesible por los motivos expuestos.

4.1. Falta de conformidad o aspectos pendientes de mejora

Pueden existir elementos de la web o de la plataforma que requieran ajustes adicionales, entre ellos:

  • imágenes, iconos o elementos gráficos sin texto alternativo suficiente;
  • componentes interactivos que puedan requerir mejoras en navegación por teclado;
  • estados de foco que puedan no ser suficientemente visibles en todos los casos;
  • formularios, botones o controles que puedan requerir etiquetas más descriptivas;
  • contrastes de color pendientes de revisión en determinadas pantallas;
  • mensajes de error o validación que puedan no estar plenamente adaptados a tecnologías de apoyo;
  • experiencias interactivas con navegación, animaciones, decisiones o recursos visuales que puedan necesitar alternativas accesibles;
  • contenidos generados con ayuda de IA que requieran revisión humana para asegurar claridad, estructura, tono y accesibilidad;
  • exportaciones, paquetes SCORM o recursos integrados que dependan de contenidos aportados por el usuario o por terceros.

4.2. Contenidos generados por usuarios o clientes

Novelingo Studio permite crear, editar, publicar y exportar experiencias interactivas. La accesibilidad final de cada experiencia puede depender de decisiones tomadas por el usuario o cliente, como:

  • textos introducidos en escenas, diálogos o preguntas;
  • imágenes generadas o subidas;
  • audios, vídeos o recursos externos;
  • documentos importados;
  • estructura narrativa;
  • contraste entre texto, fondos y elementos visuales;
  • uso de instrucciones comprensibles;
  • inclusión o no de alternativas textuales.

NOVELINGO, S.L. recomienda revisar cada experiencia antes de su publicación o exportación, especialmente si va a utilizarse en formación corporativa, educación, cultura, sector público o con colectivos diversos.

4.3. Documentos y archivos externos

Algunos documentos, PDFs, presentaciones, hojas de cálculo, paquetes SCORM, recursos de cliente o archivos externos pueden no cumplir plenamente los criterios de accesibilidad si no han sido creados o adaptados específicamente para ello.

Cuando NOVELINGO, S.L. produzca directamente un contenido para un cliente y se haya acordado expresamente un requisito de accesibilidad, se aplicarán los criterios definidos en la propuesta o contrato correspondiente.

4.4. Contenidos de terceros

Pueden existir contenidos, integraciones, enlaces, reproductores, mapas, herramientas externas, servicios de IA o recursos de terceros que no estén completamente bajo control de NOVELINGO, S.L.

En esos casos, NOVELINGO, S.L. procurará seleccionar soluciones razonablemente compatibles con criterios de accesibilidad, pero no puede garantizar la plena accesibilidad de servicios externos que no gestiona directamente.

5. Carga desproporcionada

NOVELINGO, S.L. no declara actualmente una excepción general por carga desproporcionada.

No obstante, algunas mejoras pueden requerir una implantación progresiva por su complejidad técnica, por depender de terceros, por afectar a contenidos generados por usuarios o por formar parte de funcionalidades avanzadas de la plataforma.

Las incidencias detectadas se priorizarán atendiendo a su impacto sobre los usuarios, frecuencia de uso, criticidad del flujo afectado y viabilidad técnica.

6. Medidas adoptadas para mejorar la accesibilidad

NOVELINGO, S.L. trabaja de forma progresiva en las siguientes medidas:

  • estructura clara de páginas y contenidos;
  • uso de encabezados, textos y jerarquías comprensibles;
  • mejora de la navegación en dispositivos móviles;
  • revisión de contraste, legibilidad y tamaño de texto;
  • mejora de etiquetas en formularios, botones y campos;
  • revisión de navegación por teclado;
  • reducción de barreras en el acceso, registro e inicio de sesión;
  • mejora de mensajes de ayuda, error y confirmación;
  • revisión humana del contenido generado antes de su publicación o exportación;
  • recomendaciones para que los usuarios creen experiencias más comprensibles y accesibles;
  • mejora progresiva de plantillas, escenas, componentes visuales y experiencias publicadas.

7. Particularidades de Novelingo Studio como plataforma SaaS

Novelingo Studio no es solo una web informativa. Es una plataforma SaaS que permite crear experiencias formativas, narrativas e interactivas con ayuda de IA.

Por este motivo, la accesibilidad debe considerarse en varios niveles:

7.1. Web pública

Incluye páginas informativas, formularios, contacto, contenidos comerciales, páginas legales y materiales explicativos.

7.2. Plataforma de creación

Incluye el acceso de usuario, editor, creación de proyectos, generación asistida por IA, gestión de escenas, revisión, publicación, exportación y uso de créditos.

7.3. Experiencias generadas

Incluye las experiencias interactivas creadas por NOVELINGO, S.L., clientes o usuarios mediante la plataforma.

7.4. Exportaciones e integraciones

Incluye exportaciones SCORM, recursos integrables en LMS, enlaces compartidos, códigos QR u otros formatos de publicación.

En cada nivel pueden existir requisitos y responsabilidades distintas. NOVELINGO, S.L. se compromete a mejorar la accesibilidad de la plataforma y a facilitar que los usuarios creen contenidos más accesibles, pero la accesibilidad final de una experiencia concreta puede depender también del contenido y configuración aportados por el usuario o cliente.

8. Preparación de esta declaración

Esta declaración ha sido preparada mediante una revisión interna de la web y de la plataforma.

Fecha de preparación: 04/07/2026

Última revisión: 04/07/2026

Método utilizado: autoevaluación interna, revisión de contenidos, revisión de componentes principales y detección de mejoras pendientes.

NOVELINGO, S.L. podrá actualizar esta declaración cuando se produzcan cambios relevantes en la web, la plataforma, las funcionalidades, la normativa aplicable o el estado de accesibilidad del servicio.

9. Comunicaciones sobre accesibilidad

Cualquier persona puede comunicar dificultades de acceso, posibles incumplimientos, sugerencias de mejora o solicitudes relacionadas con la accesibilidad de Novelingo Studio.

Puede contactar con NOVELINGO, S.L. a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto recomendado: Accesibilidad Novelingo Studio
Dirección postal: Avenida Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga
Teléfono: 951 930 338

Al enviar una comunicación, se recomienda indicar:

  • página, pantalla o experiencia afectada;
  • descripción clara del problema;
  • dispositivo, navegador o tecnología de apoyo utilizada, si procede;
  • datos de contacto para poder responder;
  • formato alternativo solicitado, si se necesita acceder a una información concreta.

10. Gestión de solicitudes y corrección de incidencias

NOVELINGO, S.L. revisará las comunicaciones recibidas y procurará responder en un plazo razonable.

Cuando la incidencia pueda resolverse de forma directa, se estudiará su corrección técnica. Cuando la solución requiera más tiempo, afecte a funcionalidades complejas o dependa de contenidos de terceros o de clientes, se valorará una alternativa accesible razonable cuando sea posible.

La recepción de una comunicación no implica que la incidencia pueda corregirse de forma inmediata, pero sí será tenida en cuenta en la evolución de la plataforma.

11. Reclamaciones

Si una persona considera que su comunicación sobre accesibilidad no ha sido atendida adecuadamente, podrá utilizar los mecanismos de reclamación que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de accesibilidad, consumo, igualdad de oportunidades o derechos de las personas con discapacidad.

Cuando Novelingo Studio se utilice en el marco de un contrato con una administración pública, entidad educativa, institución cultural, proyecto financiado o servicio sujeto a requisitos específicos, también podrán aplicarse los procedimientos previstos en dicho contrato, pliego o normativa sectorial.

12. Revisión continua

NOVELINGO, S.L. revisará periódicamente la accesibilidad de Novelingo Studio y priorizará las mejoras que tengan mayor impacto real para los usuarios.

La accesibilidad se incorporará progresivamente a:

  • nuevas funcionalidades;
  • rediseños de interfaz;
  • plantillas;
  • experiencias publicadas;
  • flujos de alta y creación;
  • documentación de ayuda;
  • contenidos legales;
  • exportaciones e integraciones;
  • materiales de soporte y formación.

13. Limitación importante

Esta declaración es un documento informativo y operativo. No sustituye una auditoría técnica externa ni una validación jurídica especializada.

Para proyectos con administraciones públicas, educación, menores, servicios públicos, financiación pública, contratación pública o requisitos específicos de accesibilidad, NOVELINGO, S.L. recomienda definir expresamente el nivel de accesibilidad exigido, los criterios técnicos aplicables, el alcance, los entregables y las responsabilidades de cada parte.